1. Vad är GDPR och vad innebär det för mig? GDPR står för General Data Protection Regulation – en dataskyddsförordning som gäller inom hela EU sedan den 25 maj 2018. Förordningen reglerar hur företag och organisationer får samla in, lagra och hantera dina personuppgifter. För dig som använder våra tjänster hos Husläkarcentrum innebär detta inga förändringar i hur du använder tjänsten. Ditt konto fungerar precis som vanligt. Det GDPR däremot gör är att ge dig ökad kontroll över hur dina personuppgifter används. Du kan läsa mer om detta i vår integritetspolicy.
2. Vad menas med “personuppgifter”? Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan knytas till en nu levande person. Exempel inkluderar namn, personnummer, adress och e-post, men även information om din hälsa, ekonomi, genetik, kultur eller sociala identitet.
3. Hur hanterar Husläkarcentrum mina personuppgifter? För att kunna erbjuda dig trygg och kvalitativ vård behöver vi samla in vissa personuppgifter. Dessa uppgifter är endast tillgängliga för vårdpersonal eller för vårt kvalitets- och utvecklingsarbete. På Husläkarcentrum tar vi din integritet på största allvar och arbetar kontinuerligt med att stärka säkerheten i våra system – bland annat genom interna säkerhetsexperter, tester samt regelbundna granskningar av oberoende tredje part.
4. Vilka typer av personuppgifter behandlar Husläkarcentrum om mig? Vi hanterar grundläggande personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. Dessutom behandlar vi medicinska uppgifter som du själv lämnat eller som vi hämtar från andra vårdgivare med ditt samtycke.
5. Var lagras mina personuppgifter? Merparten av personuppgifterna lagras i ett specialutvecklat system som är placerat på servrar. Dessa servrar hanteras av en underleverantör som agerar personuppgiftsbiträde åt oss.
6. Överför ni mina personuppgifter utanför Sverige eller EU? Vi lagrar ingen känslig information, såsom medicinska uppgifter, utanför EU. Vissa delar av dina personuppgifter kan i vissa fall behandlas av samarbetspartners utanför EU, men detta sker endast i enlighet med gällande dataskyddsregler.
7. Hur länge sparar ni mina personuppgifter? Medicinsk information lagras enligt patientdatalagen, vilket innebär att den måste bevaras under en viss tidsperiod. Icke-medicinsk information sparas endast så länge det krävs för att vi ska kunna tillhandahålla en säker och fungerande tjänst, i enlighet med GDPR och övrig dataskyddslagstiftning.
8. Jag vill att ni raderar mina personuppgifter – hur gör jag och hur lång tid tar det? De flesta av de uppgifter vi behandlar är medicinska och måste enligt lag sparas under en viss tid. Dessa kan därför inte raderas på begäran. För andra personuppgifter, som exempelvis kontaktuppgifter, har du rätt att begära radering. Kontakta oss på Husläkarcentrum, så ser vi till att behandla din begäran. All icke-medicinsk data som kan raderas tas bort så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar. Du får därefter en skriftlig bekräftelse på vad som raderats och när det skett.
9. Vem kontaktar jag om jag har fler frågor om hur Husläkarcentrum hanterar mina personuppgifter? Vid frågor kring integritet och dataskydd är du varmt välkommen att kontakta oss på telefon 0480-214 11.